Na Lavizze, prezamos pela transparência e respeito às nossas clientes.
Trabalhamos exclusivamente com devolução por arrependimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Após esse prazo, não será possível realizar devolução.
Para que a devolução seja aceita, a peça deve:
Estar sem sinais de uso
Com etiqueta original fixada
Na embalagem original
Sem odores, manchas ou alterações
O produto passará por análise ao chegar em nosso centro de distribuição.
A Lavizze não realiza trocas, apenas devolução dentro do prazo legal de arrependimento.
Recomendamos atenção à tabela de medidas antes da compra.
Após aprovação da devolução:
Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora.
Pix: o valor será devolvido na mesma conta de origem.
O prazo pode variar conforme o meio de pagamento.
Em casos de arrependimento, o custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
Se houver erro no envio ou defeito de fabricação, o frete será custeado pela Lavizze.
Envie um e-mail para:
Informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da devolução
Nossa equipe enviará as orientações.